Innovative IP Telefonanlage für Benediktinerstift Admont

Das Benediktinerstift Admont, gegründet im Jahr 1074, ist eines der ältesten Klöster Österreichs und bekannt für seine reiche Geschichte und kulturelle Bedeutung. Es beherbergt die weltweit größte Klosterbibliothek und ist ein Zentrum für Spiritualität, Bildung und Kunst. Neben seiner religiösen und kulturellen Rolle betreibt das Stift auch verschiedene Geschäftsbereiche, darunter Landwirtschaft, Forstwirtschaft und Tourismus. Diese einzigartige Kombination aus historischem Erbe und modernem Unternehmertum macht das Benediktinerstift Admont zu einem bedeutenden kulturellen und wirtschaftlichen Akteur in der Region.

Das Benediktinerstift Admont vereint seit fast 950 Jahren Glaube, Tradition und dynamisches Unternehmertum mit einem reichen Spektrum an kulturellen Aktivitäten. Mit seinen diversen Geschäftsbereichen – von einem Weingut, Skigebiet und Bauernhof bis hin zu Forstbetrieben, Holzproduktion und Immobilienmanagement – stand das Stift vor der Herausforderung, ein hybrides Kommunikationssystem zu finden, das analoge und digitale Kommunikation sowie VoIP vereint. Für diese komplexe Aufgabe suchte das Benediktinerstift einen kompetenten Partner, der sowohl technologisches Know-how als auch eine nachhaltige Herangehensweise bieten konnte.

Die Abteilung benötigte eine All-in-One-Plattform für Unified Communications und Collaboration (UCC), die leistungsstarke Sprach- und Unified-Communications-Funktionen (UC) bietet und durch ihre Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit überzeugt. Besonders wichtig war das Bestreben des Stifts, ökologische Verantwortung und technologische Exzellenz in Einklang zu bringen. So sollte die über Jahrzehnte genutzte HiPath-Anlage in eine moderne VoIP Lösung migriert werden. Diese nachhaltige Herangehensweise spiegelte den Wunsch des Stifts wider, vorhandene Ressourcen effizient zu nutzen und gleichzeitig technologisch fortschrittlich zu bleiben.

Nach intensiver Suche und Analyse entschied sich das Benediktinerstift Admont für MEHOKO als seinen zukünftigen Partner. Wir empfahlen und implementierten die neueste Version der IP-Telefonanlage Unify OpenScape Business. Diese All-In-One-Plattform für Unified Communication & Collaboration bietet leistungsstarke Sprach- und UC-Funktionen, die durch Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit überzeugen. So stellen wir sicher dass die Lösung den spezifischen Anforderungen des Stifts gerecht wird.

Durch die Wahl von MEHOKO als seinen Partner konnte das Stift seine traditionellen Werte mit innovativer Technik vereinen, was zu einer effizienteren und effektiveren Betriebsführung führte. Über 400 Mitarbeitende, darunter die Angestellten der Admonter Holzindustrie und des Immobiliendienstleisters STIA Immo GmbH, profitieren nun von den modernen Kommunikationslösungen. Dank der Mobilitätsfunktionen können Anrufe über Smartphones empfangen und getätigt werden. Das One-Number-Konzept ermöglicht es jedem Mitarbeitenden, unter einer einzigen Rufnummer erreichbar zu sein, was die interne und externe Kommunikation spürbar vereinfacht.

Die Optimierung des täglichen Betriebs wird durch den benutzerfreundlichen UC-Client von OpenScape Business maßgeblich unterstützt. Mitarbeitende können individuelle Einstellungen wie Erreichbarkeit und Rufumleitungen leicht konfigurieren und Voicemails direkt am Computer abrufen. Funktionen zur Türöffnung und Kameraüberwachung über das Telefon erleichtern zusätzlich die Sicherheitsverwaltung.

In der Telefonvermittlung erleichtert myAttendant die Steuerung von Anrufen durch die Darstellung der Verfügbarkeit der Mitarbeitenden. Die automatisierte Telefonvermittlung mit intuitiven Sprachdialogen verbessert die Erreichbarkeit der Wirtschaftsbetriebe des Stifts für externe Anrufende.